인터넷 온라인 쇼핑몰 사기 예방하자!

인터넷 온라인 쇼핑몰 사기 예방하자!

어제 갑자기 문자 하나가 띵 하고 오더라고요. 문자 내용을 보니 쿠팡에서 발송한 문자였는데요. "온라인 쇼핑 사기거래에 주의하세요." 라는 제목으로 시작하는 장문의 문자였어요. 내용이 뭐였냐면 "최근 추석을 앞두고 선물 등 값비싼 상품의 판매가 늘어나면서 상품 가격 할인, 한정수량 확인등을 미끼로 하는 사기 범죄가 늘고 있고, 서울특별시 및 경찰청 사이버안전국에서도 주의를 당부하고 있습니다. 이에아래와 같은 현금 결제 유도 등의 경우를 접하시면 거래에 응하지 마시고 신고해 주실 것을 안내드립니다."라는 내용으로 사기 거래 유형에 대한 내용도 함께 포함되어 있었어요.

이게 바로 그 문자였는데요. 아마 쿠팡을 이용하시는 회원분들이라면 저와 같이 동일한 문자를 수신 받았을거에요. 왜 쿠팡에서 이렇게까지 하냐면 근래 쿠팡을 통해서 온라인 쇼핑몰 사기 피해가가 속출했기 때문인데요. 한정판매 특가상품이라면서 별도로 재고 문의를 해달라고 하고 카카오톡으로 문의를 하면 쿠팡에서는 다른 오픈마켓으로 구매가 가능하다고 하면서 계좌이체를 할 수 있는 사이트 링크를 준 사기였어요.

인터넷 쇼핑몰 그리고 오픈마켓 또한 활성화된지 꽤 오랜 시간이 지났지만 그럼에도 불구하고 계속해서 사기피해가 발생하고 있어요. 그래서 오늘은 인터넷 온라인쇼핑몰 사기를 대처할 수 있는 방법에 대해서 포스팅을 해보려고 해요. 개인적으로는 인터넷 사기의 경우는 조금만 집중해서 보고 생각해주시면 충분히 피해갈 수 있다고 생각하거든요.

[ 소비자를 보호하기 위한 법도 있다! ]

위의 이미지처럼 전자상거래 등에서의 소비자보호에 과한 법률 제24조2항에는 이런 내용이 있는데요. "통신판매업자는 제1항에도 불구하고 선지급식 통신판매를 할 때 소비자가 제13조제2항제10호에 따른 결제대금예치의 이용 또는 통신판매업자의 소비자피해보상보험계약등의 체결을 선택한 경우에는 소비자가 결제대금예치를 이용하도록 하거나 소비자피해보상보험계약등을 체결하여야 한다." 라는 내용이에요.

저 법률이 시행되기전에는 그냥 선택사항이었기 때문에 소비자 피해가 더 많았었거든요. 그래서 위와 같이 소비자들의 피해를 줄이기 위해서 아에 법으로 지정을 한거에요. 그 이후에 인터넷 온라인 쇼핑몰측에서는 무조건 "결제대금예치" 혹은 "보상보험계약"등을 만들어놓고 운영하기 시작했지만 그렇다고 해서 사기를 못치느냐? 아니요. 단순하게 방법이 바뀌었을 뿐이이에요. 이게 무슨 말이냐면 법이 없었을 때는 돈을 받고 상품을 보내지 않은 상태에서 그냥 연락두절을 해버리면 그만이었거든요.  하지만 그게 안되니까 다른 방법을 찾은거죠.

[ 왜 항상 현금 유도를 할까? ]

이유를 알아보려면 위에서 말했던 구매안전서비스를 알아야 해요. 구매안전서비스에는 "결제대금예치"와 "소비자피해보상보험계약"두 가지 종류가 있는데요. 우선 보상보험계약은 소비자가 결제를 한 후에 상품을 받지 못하는 경우를 대비해서 피해를 보상해주기 위해 쇼핑몰이 보험을 가입하는 것이고요. 결제대금예치란 에스크로 서비스라고 하는데 제3자가 소비자의 결제대금을 갖고 있다가 상품배송을 한 후에 판매자에게 전달하는거에요. 지금은 모든 쇼핑몰에서 사용하는거라 많이 아실거에요. 말그대로 구매확정을 누르면 판매한테 돈 주는거죠.

자, 여기서 생각을 해볼까요? 누군가가 사기를 칠 목적을 뒀다고 하면 오픈마켓에 가입해서 판매할 수도 있고 자체적으로 쇼핑몰을 만들어서 판매할 수도 있겠죠? 하지만 대부분은 오픈마켓을 사용할거에요. 왜냐면 사기를 치려면 그만큼 많은 주문을 받아야 하는데 소비자 입장에서 듣도보도 못한 사이트에서 구매할 확률은 아주 낮기 때문이죠. 그렇기 때문에 자체적인 쇼핑몰을 운영하는 것보다 이번 쿠팡에서 발생한 사기처럼 오픈마켓을 통한 사기가 많은 거고요. 그렇게 소비자가 문의를 하면 결국 다른 사이트로 유도하거나 현금 결제를 유도해서 돈만 챙기고 연락을 두절하는거에요. 구매안전서비스를 무력화시키기 위한 방법이죠.

[ 현금으로 결제 유도 하는 방법은? ]

사기도 진화를 하잖아요. 인터넷 쇼핑몰 사기 또한 진화를 하거든요. 따라서 현금 유도를 하는 방법도 예전이랑은 달라요. 정말 어떻게 이렇게 머리가 좋은건지..요즘은 대부분 사람들에게 있어서 인터넷 쇼핑몰은 일상이잖아요. 그만큼 똑똑한 소비자들이 늘어난만큼 그에 비례해서 진화를 한 것 같은데 어떤 것들이 있는지 알아볼게요. "카드가 아닌 현금으로 결제하면 더 싸게 해준다.", "한정상품이나 초특가 상품이라 싸게 해준다." 이게 가장 대표적인 것들인데 여기서 중요한 포인트가 바로 "저렴하게 살 수 있다." 라는 거에요.

그리고 여기서 또 하나 발전한 게 방법이 뭐냐면 계좌번호를 바로 주는게 아니라 자기들이 운영하는 사이트 링크를 하나 줘요. 거기서 결제하면 된다고 말이죠. 그 사이트가 에스크로나 보험이 가입되어있다면 문제가 없겠지만 대부분은 그렇지 앟겠죠. 쇼핑몰이 있다고 안심해서 결제하면 문제가 될 수 있으니 이것도 조심하셔야 하고요. 그리고 또 다른 방법이 다른 사이트 링크를 주는 건 동일한데 오픈마켓 링크를 줘요. 하지만 그 오픈마켓 사이트는 교모하게 만든 피싱 사이트죠. 근래 본 게시물 중에서는 auction이 아니라 action 링크를 줘놓고 구매하라고 하는 사기가 있었는데 이런것도 잘 보셔야 해요. 

[ 인터넷 쇼핑몰 사기를 예방하려면? ]

경창철에서 운영하는 사이버안전국 홈페이지에는 사이버 사기(쇼핑몰 사기)에 대한 예방수칙 6가지가 있어요. 

[ 경찰청 사이버안전국 사이트 바로가기 → ]

한번 정독해보시면 아시겠지만 가장 중요한 것들을 제대로 다 제공해주고 있네요. 가장 중요한 건 현금으로 유도하는 사이트는 의심을 해야 하고요. 쇼핑몰 홈페이지를 제공하는 경우에 소비자 문의게시판에 불만글이 없는지 한번쯤 보시면 어느정도 중요해요. 그 사이트가 어떤 사이트인지 대략적으로 알 수 있기 때문인데요. 그리고 해당 사이트가 에스크로 가입이 되어있는지 확인해보는 것도 좋은데 에스크로 서비스를 제공하는 곳들이 많으니까 어디 에스크로를 사용하는지 알기 어렵거든요. 그래서 또 한가지 방법인 "통신판매업신고 확인방법"에 대해서 알려드릴게요.

 [ 공정거래위원회 통신판매사업자 조회페이지 바로가기 → ]

모든 사업자라면 당연히 사업자번호가 있고요. 운영중인 쇼핑몰 하단 혹은 각 판매자별 정보에는 사업자번호를 제공하고 있어요. 그 사업자번호를 갖고 우리가 알아볼 수 있는 것은 몇가지가 있는데 "사업자 휴폐업 여부"와 "통신판매사업자 조회" 그리고 "민원 다발 쇼핑몰" 이 정도 일 것 같아요. 옥션 사업자번호를 갖고 조회를 한번 해볼게요. 옥션의 사업자번호는 홈페이지 풋터에 가보면 아주 친절하게 노출되어있답니다. 자, 검색을 한번 해볼게요.

[ 홈택스 사업자번호 조회화면 ]

[ 통신판매사업자 조회화면 ]

첫번째 이미지에서 사업자번호로 조회했을 때 폐업자라면 언제 폐업이 되었다는 내용이 나오게 되니까 참고를 해주시면 되지만 사실 사업자만 문제가 없다면 이걸로 알기는 어려워요. 하지만 통신판매사업자 조회를 해보면 한 가지 팁을 알 수가 있어요. 옆에 보시면 "신고일자"라고 보이죠? 이걸 잘 봐주세요. 신고일자를 통해서 말그대로 언제 신고를 했는지 알 수 있는데요. 보통 사기를 치는 사람들은 빠르게 치고 빠지기 위해서 저 신고일자가 빠르거든요. 너무 저렴한데 신고일자가 빠르다. 그리고 TV, 냉장고, 에이컨등 객단가가 높은 상품들을 판매한다면 아주 합리적인 의심을 해볼 수도 있어요.

결론적으로는 가격이 너무 저렴한 경우에는 가격비교사이트 같은 곳을 보고 전체적인 평균가를 확인해보세요. 그보다 훨씬 저렴하면 그건 진짜 조심해야해요. 아시겠지만 갈수록 사기치는 방법이 진화를 하기 때문에 정말 조심하지 않으면 쉽게 사기를 당할 수 있어요. 다시한번 말씀드리지만 "현금 결제우도." 너무 저렴한 가격" 이라면 항상 의심해보세요!

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